近日，网友关注到一位老人独自交医保的视频。网传视频显示，一老人独自冒雨在柜台交医保，工作人员告诉老人，“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，（就）这两个方式。”老人有些不知所措。据媒体报道，事发地点在湖北宜昌市秭归县茅坪镇西楚社区。
对此，11月24日，秭归县茅坪镇人民政府通过中共秭归县委宣传部官方微博@秭归发布 通报称，事情发生后，该县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。“我们将坚持以人民为中心的服务理念，规范工作流程。相关调查正在进行中。”
