针对“广西南宁市一外卖员被小区保安用钢叉锁喉”一事，12月15日下午，美团公关人员向澎湃新闻（www.thepaper.cn）回应，涉事外卖小哥经检查治疗，目前已在恢复中，14日，已安排专人上门做了心理疏导和关怀慰问，并安排小哥带薪休假。经过交涉，涉事保安也已经向小哥诚挚道歉并赔偿。
视频截图此外，其称，已经和该小区沟通，要求类似事件不再发生，同时将和各界一起，努力在小区管理、骑手送餐和用户体验之间做到更好的平衡。
14日，涉事小区南宁市江南区新希望锦官城小区物业一名工作人员告诉澎湃新闻，前述事件具体情况需请示领导后再回复。截至发稿，澎湃新闻未获回复。
红星新闻此前报道，广西南宁一小区保安用防爆钢叉锁住外卖员脖子的视频在网络流传。12月15日上午，南宁市江南区新希望锦官城小区物业工作人员称，因外卖员进入小区和离开时都拒绝进行防疫登记，导致双方发生争执，所以保安用防爆钢叉锁住外卖员，目前双方已和解。
相关视频显示，一名身穿美团外卖工作服的男子脖子被一只钢叉顶住。画面里有声音称，“一个小孩子送外卖没有威胁到什么人的安全，也没有什么凶器，保安就这么欺负人”。 |
