据上游新闻报道，5月22日，汤先生爆料称，他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店，开了2间房，住了3晚，因晚上未回房间睡觉，被多收3000元差价。汤先生质疑酒店监控顾客行踪，侵犯顾客隐私。
报道中，汤先生出示的入住时需签署的酒店会员《承诺书》显示，如顾客在该酒店住宿期间，发生了违规转让会员礼遇的情况，酒店将会收取500元/晚的差价费用。对此，有酒店工作人员表示，“根据顾客签署的承诺书，工作人员调监控发现顾客夜不归宿，怀疑其转让会员价房间让补差价，这是保护其他会员权益而做的基础内部审核。”5月25日，汤先生表示，3000元“罚款”已被原路退回。
▲汤先生出示酒店会员《承诺书》
5月29日上午，红星新闻以顾客身份致电北京王府井希尔顿酒店工作人员。工作人员表示，汤先生并非因为当晚没有入住酒店而被“罚款”，酒店房间内部也不会安装监控。酒店如何得知客人没有入住、汤先生被“罚款”的原因等，仍在调查核实中，请以官方通报为准。随后，记者以媒体身份致电北京希尔顿酒店，接线工作人员表示，目前事件尚在调查，调查结束后，官方会作统一回应。
红星新闻记者 王语挣 实习生 谢香园 |
