铁路12306APP显示，6月14日及15日，部分北京南站与上海虹桥站的往返车次上新了“优选一等座”选项，但部分车次已售罄。
以6月14日五点半北京出发上海的同车次折后票价计算，优选一等座票价为1215元，比二等座票价贵130%，较一等座票价贵37%，较商务座票价便宜28-30%。
对于为何出现售罄，中新经纬致电铁路12306客服，接线人员表示，目前“优选一等座”只有复兴号动车组有，而且有限量，每辆动车只有24个优先一等座座位，一般在17车厢。
此前，中新经纬致电12306官方，客服称，其实优选一等座就是之前动车的软座席，比一等座更宽敞舒适。和商务座比的话，最大的差别是不能180°平躺。
在具体服务上，客服表示，目前优选一等座提供车站商务座专用通道、商务座专用候车区通道和便捷检票等服务，就座之后还提供和一等座相同规格的小食品，其余服务和商务座差不多，比如提供毛巾、耳塞、一次性拖鞋等。
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