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“这是加钱的事吗?”司机拒运遗体反遭投诉,平台回应

时间:2024-08-05 10:08:25  来源:新华网  作者:李岩

日前

#司机拒绝运遗体遭投诉#

相关话题冲上热搜

据报道,近日

山东一货拉拉司机

接单到达现场后

发现运单货物是遗体

司机师傅拒绝运送

客户称“给你加点钱咋样”

司机多次拒绝

"这是加钱的事儿吗?"

该司机遭客户投诉威胁

视频截图

8月3日,货拉拉平台的工作人员对此回应表示,货拉拉的车辆无法满足运送遗体的条件,建议客户选择合适的平台进行运输。司机师傅应与客户进行协商,正常取消订单后没有其他责任。若是客户坚持投诉,系统进行检测后会给司机师傅判责的提醒,司机师傅可以申诉,申诉后会交由工作人员进一步审核,“审核结束后若能确定不是司机师傅的原因,便能把该判责撤销,不会对司机师傅产生影响。”

有律师介绍,根据殡葬管理相关规定,经营性的遗体运输车辆等殡葬设备,必须符合国家规定的技术标准任何单位和个人未经批准,不得擅自提供遗体运输服务。一些地方法规还规定,火葬地区内,死亡人员的遗体由当地殡葬服务单位负责收运,其他单位和个人不得收运。运送遗体须用殡葬专用车辆。因此,运送遗体的车辆和机构应当符合法律法规的条件与要求。

律师指出,承运人司机与托运人客户之间属于运输合同关系,双方应当就权利义务协商一致,如果相关事项不符合相关法律规定,或者承运人事先没有被告知承运的具体事项,且承运人不具备运输资质和条件的,平台不应追究承运人的责任。如果承运人违反规定承运遗体,导致妨害公共秩序、危害公共安全、侵害他人合法权益的,由主管部门予以制止,产生其他后果的,按照其行为及后果承担责任。

网友热议

对此,不少网友表示:

支持司机,应“专车专用”

还有网友科普表示

专用车辆除了需要有冷藏功能

还需具备消杀、防护等设备及功能

以防造成污染

他同时建议司机报警备案

对此,你怎么看?

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