“听课送鸡蛋，临走赠新冠。”截至 1月13日，由吉林省卫健委通报的新冠无症状感染者林某引发的感染者增至102人。这一超级传播现象使养生馆、保健讲座等问题再度引发社会关注。半月谈记者调查发现，部分养生场所利用JQK套路，赠礼品、搞培训、提供免费体检，专盯老年人下手圈钱。
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养生场所的JQK套路
吉林省通报称，1月6日至11日期间，林某在公主岭市范家屯镇艾尚瀚邦养生馆、通化市源升品质生活坊等处开展了4次针对中老年人的营销活动。因此，本次疫情感染人群年龄偏高，最大年龄87岁，平均年龄63岁，其中七八十岁的有数十位。据透露，被感染人员同在密闭空间，长时间暴露于高浓度气溶胶环境中。在生活坊培训时，不足100平方米的单元房内同时容纳30人到40人，且仅有少部分人佩戴口罩。目前，吉林省已对涉疫养生馆启动调查。
此次超级传播事件让养生场所乱象再度成为公众关注的热点。一位网友精辟地概括了当前一些养生场所的圈钱套路——用赠送鸡蛋等小礼品诱导老年人上钩（J），圈（Q）起来培训洗脑，再卖保健品坑（K）人。
——精准锁定目标，J（钩）得就是你。近年来，很多居民楼外出现了养生馆、健康馆，不少老年人会在门前排队，营销人员与他们聊家常。“阿姨从哪儿退休呀？”“叔叔家住这个小区吗？老伴做什么的？”“与孩子一起生活吗？”看似热情洋溢，实则套路满满。一位曾开过养生馆的行内人刘某告诉半月谈记者，有工作、且单位较好的老年人，是营销人员重点攻关对象；问谁当家是了解财政大权掌握在谁手里；子女不在身边的比较好下手、购买产品后不容易退回……
一般老人要连续几天签到，养生场所才会赠送毛毯、豆油等“大礼”。这段时间里，营销人员基本将老人情况掌握差不多，然后把顾客分为四类——肯定能买的，做工作后能买的，可买可不买的，打死都不买的。前三类的顾客则是他们锁定的目标。
——Q（圈）住一批人，培训“忽悠”走起。这些养生场所定期会组织培训授课，涉及养生、长寿、改善老年病等内容，并请所谓“专家”义诊。刘某说，培训讲师和专家都是包装和培训出来的。“专家”会故意夸大常见的老年病症状，通过“洗脑”种下“危机”，为卖保健品“铺路”。
——“精密”仪器加持，K（坑）你没商量。养生骗局不断曝光后，不少老年人也提高了警惕。为此，很多养生馆就提供仪器免费检查，让老年人放松警惕。“无论怎么测，你都是有问题的。”刘某说，比如一种仪器据称能测出血栓前状态。只要抽取１毫升静脉血，放在仪器里转10分钟，拿出来倒在纸上，就能看到血栓长短。“这种仪器是否科学我不知道，但能人为控制检测结果。”他说。老人第一次检查时可以将数值调高，等吃了产品后再检查时，再将数值调低，表明吃药见效了。此番操作后，不怕老年人不掏钱买产品。
吉林省通化市东昌区一家关闭的养生馆，门上张贴着禁止出入的贴条。（新华社发）
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养生场所乱象多，监管较困难
套路重重的养生场所，却一直拥有可观的客源以及生存空间。半月谈记者采访发现，此类场所相对隐蔽，日常监管难以发觉，而作为其拥趸，部分老年人反而在助长其野蛮生长。
据知情人透露，养生行业乱象很多，组织却很严密。养生培训多在封闭场所进行，邀请的都是已在店里体验过十天半月的60岁以上老年人，年轻人或陌生人很难进入。
半月谈记者曾试图参加一个关于治疗高血压的讲座，被工作人员拦在门外，并十分警惕地询问，“里面有你家人吗？”“从哪里听说这个讲座的？”最后被拒之门外。
很多培训并非在固定经营场所进行，而是选择租赁写字间等，让人无从追寻。活动通常选在周六周日进行，这个时间政府相关部门也在休息，可以避开检查。
一位市场监督管理部门的工作人员告诉半月谈记者，这些场所注册时几乎都是个体工商户，只需个体营业执照和保健品经营许可证等即可开店，销售的保健产品多是正规产品，“使用后未必有效果，也吃不坏”，但销售过程中存在虚假、夸大宣传情况，实际销售时价格可能虚高。常规检查很难发现违法现象，除非正好“撞上”培训活动等，否则很难取证。
就算遇到一群老年人正在参加活动，他们多半不会为管理部门提供佐证。有的老人被产品所谓的疗效“折服”，对养生场所深信不疑。此外，由于养生场所的营销人员善打感情牌，有的空巢老人将他们当成自家孩子。个别老人明知受骗了，也愿意与这些营销人员来往、买产品，只因有个人能对他嘘寒问暖。
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既要施雷霆手段，更要关注人心冷暖
半月谈记者在长春市汽车经济技术开发区走访发现，一些养生场所依旧在营业，但几乎没有顾客上门，还有一些场所大门紧锁。周边居民告诉半月谈记者，受新冠肺炎疫情影响，有的养生馆自年初起就没开过，有的是最近才关闭的。
吉林省市场监管厅于1月16日印发《关于加强对疫情期间以会议、授课等聚集方式开展营销活动监管的紧急通知》，针对会销过程中容易出现的虚假宣传、违法广告、销售不合格产品、无证无照经营等违法违规行为，保持高压严打态势。
从长远来看，根治养生场所乱象也要提上日程。对于此类商户，市场监管部门一方面要做好提前教育，通过发放提示函、告知书等方式，告知其不得进行虚假宣传，不得抬高售价；另一方面建立“信用+监管”制度，一旦发现这些企业有违法行为，在依法进行行政处罚的基础上，将违法者列入黑名单，实施联合惩戒，形成良好市场环境氛围。所属辖区如果发现类似培训授课活动，社区工作人员应进一步了解活动是否存在违法违规行为，同时开展形式多样的宣传活动，进一步帮助老年人辨别假劣保健品知识。
长春理工大学社会学系教授卜长莉说，老年人轻信各种养生馆和保健品，说明其渴望健康，但其缺乏对此类产品的正确判断，子女又不能及时陪伴，一些商家就抓住这一特点，诱导老年人上钩。子女在保障老人基本生活的同时，更应注重老人的精神世界和需求，主动带老人前往医院体检治疗，为其寻找科学的保健方式，让老年人感受到理解和关怀。毕竟，子女才是他们真正的“灵丹妙药”。 |
